GARANTÍA

En Niidea queremos que compres con tranquilidad.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía correspondiente según la normativa vigente y, cuando corresponda, con la garantía adicional ofrecida por el fabricante o la marca.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos o fallas de fabricación que afecten el correcto funcionamiento del producto durante el período de garantía correspondiente.
El plazo de garantía puede variar según el producto y la marca. El período aplicable estará indicado en la información del producto o en la documentación entregada con la compra.
En los productos nuevos, se respeta como mínimo el plazo de garantía legal vigente.
¿Qué hago si mi producto presenta una falla?
Antes de enviar el producto o realizar cualquier gestión, comunicate con nosotros.
Podés hacerlo por:
WhatsApp: +54 9 3462 695547
Email: hola@niidea.com.ar
Te vamos a indicar los pasos a seguir y, cuando corresponda, te ayudaremos a gestionar la garantía con el servicio técnico oficial de la marca.
¿Qué necesito para gestionar la garantía?
Para iniciar una gestión podemos solicitar:
* Número o comprobante de compra.
* Modelo del producto.
* Número de serie, cuando corresponda.
* Descripción de la falla.
* Fotografías o videos que permitan identificar el inconveniente.
¿Qué situaciones no están cubiertas?
La garantía no cubre daños producidos por:
* Golpes o roturas.
* Uso incorrecto o diferente al indicado por el fabricante.
* Daños ocasionados por líquidos, humedad, fuego o causas externas.
* Instalaciones incorrectas.
* Modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
* Daños ocasionados por problemas eléctricos o variaciones de tensión.
* Desgaste normal por el uso del producto.
* Daños estéticos producidos después de la entrega.
Estas situaciones serán evaluadas de acuerdo con las condiciones de garantía correspondientes al producto y su fabricante.
Importante
La garantía no es lo mismo que una devolución por arrepentimiento.
Si simplemente cambiaste de opinión o el producto no era lo que esperabas, consultá nuestra sección DEVOLUCIONES.
Estamos para ayudarte
Si tenés cualquier inconveniente con un producto comprado en Niidea, comunicate con nosotros antes de realizar un envío o llevarlo a un servicio técnico.
Nuestro objetivo es acompañarte durante todo el proceso y ayudarte a encontrar la solución correspondiente.